Bapas Semarang Gandeng BCA Wilayah 2 Sinau Bareng dalam Pelatihan Hospitality

Trending 3 months ago

SEMARANG (SUARABARU.ID) – Balai Pemasyarakatan (Bapas) Kelas I Semarang bekerja sama dengan BCA (Bank Central Asia) Wilayah II Semarang menggelar Sinau Bareng dalam Pelatihan Hospitality.

Kegiatan nan bertema “Menjadi ASN PASTI Berakhlak, Wujudkan Pelayanan Prima, Kinerja Kemenkumham PASTI Berdampak” ini berjalan di Aula Bapas Semarang, Kamis (14/3/2023).

Kepala Bapas Semarang, Sarwito menyampaikan, training ini krusial sebagai upaya meningkatkan kompetensi petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

“Melalui kerja sama dengan Bank BCA nan terkenal dengan keramahannya dalam melayani, tentu dapat menjadi tempat belajar bagi petugas pelayanan Bapas Semarang” ujar Sarwito.

Sarwito menyebut, meskipun BCA mempunyai jenis pelayanan nan berbeda dengan Bapas Semarang, namun mempunyai prinsip-prinsip nan sama dalam memberikan pelayanan.

Dalam training ini diisi paparan materi tentang pelayanan prima oleh Kusniawan Pratama selaku Officer Service Quality Wilayah BCA Semarang.

“Kita kudu memaksimalkan 7 detik pertama pelayanan dengan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun,” ujar Wawan sapaan akrabnya.

Menurut Wawan, dalam memberikan pelayanan juga diperlukan empati, hubungan emosional, dan integritas, sehingga dapat menciptakan kesan jasa nan baik.

Sementara itu dalam sesi tanya jawab dilakukan obrolan berangkaian dengan pelayanan publik nan prima, dan dilanjutkan penyerahan cinderamata oleh Kabapas Semarang.

Bapas Semarang terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat untuk mewujudkan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK).

Ning S